Datenschutzerklärung

Einführung

Das Parkhotel Schmallenberg verarbeitet täglich Informationen über Personen. Dabei hält sich das Parkhotel Schmallenberg an die gesetzlichen Bestimmungen. Das Parkhotel Schmallenberg respektiert die Privatsphäre der Personen, über die es Informationen erhält, und behandelt diese Informationen streng vertraulich.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten das Parkhotel Schmallenberg verarbeitet und zu welchem Zweck. Diese Datenschutzerklärung gilt auch für die gesamte GmbH und alle ihre Aktivitäten, zu denen auch das Parkhotel Schmallenberg gehört. Boutiquehotel Sauerland GmbH.

Die Datenschutzerklärung gilt nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dritte, wie z.B. Unternehmen und/oder Websites, die Reisen oder Reisepakete anbieten. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen. Aber auch die von Wiederverkäufern.

Verantwortlich für die Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten ist das Parkhotel Schmallenberg mit Sitz in der Adresse Am Kurhaus 6-8, 57932 Bad Fredeburg - Schmallenberg, IHK Arnsberg HRB 11796, E-Mail-Adresse: mail@parkhotel-schmallenberg.com. Wenn Sie Fragen zum Inhalt der Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an mail@parkhotel-schmallenberg.com.

Wenn im Folgenden von "Parkhotel" die Rede ist, bezieht sich dies auf alle oben genannten Einrichtungen.

PRIVACY

Personenbezogene Daten
Das Parkhotel verarbeitet verschiedene Arten von personenbezogenen Daten zu unterschiedlichen Zwecken. Im Folgenden wird erläutert, um welche personenbezogenen Daten und Zwecke es sich handelt.

Gästeverwaltung
Um eine Übernachtung in unseren Unterkünften (zu) buchen, benötigt Parkhotel Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihren Wohnort, Ihre Telefonnummer, den Tag der Abreise und der Ankunft sowie Ihre Zahlungsdaten. Diese Daten erhalten wir ggf. von Dritten, mit denen Sie den Buchungsprozess durchlaufen haben.

Gegebenenfalls fragen wir für die Erbringung unserer Dienstleistungen weitere personenbezogene Daten von Ihnen ab, wie z. B. Ihre Nationalität oder Ihre Gästepräferenzen. Wir verarbeiten Gesundheitsdaten nur auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, um Ihnen einen besseren Service bieten zu können, z. B. den Zugang für Behinderte.

Darüber hinaus sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen. Dies geschieht vor Ort im Hotel auf der Grundlage eines von Ihnen vorgelegten Ausweises. Wir werden davon keine Kopie anfertigen. Diese Daten werden nur intern verwendet und nicht zu kommerziellen Zwecken an andere Organisationen weitergegeben.

Kameraüberwachung
Das Parkhotel setzt Kameraüberwachung ein, soweit dies zur Sicherung seines Eigentums und zum Schutz seiner Gäste erforderlich ist. Durch die Kamerabilder erhält das Parkhotel Einblick in die Aktivitäten von Personen und Kennzeichen.

Schmallenberg-Konto
Sie können ein Parkhotel-Konto anlegen. Dies erleichtert Ihnen Reservierungen und Informationsanfragen bei Folgeanfragen, da wir Sie nicht erneut nach Ihren Daten fragen müssen. Um ein Konto anzulegen, fragen wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrem Wohnort, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse. Diese persönlichen Daten werden in unserer Datenbank gespeichert.

(Direct-)Marketing
Um Ihnen Angebote machen zu können, die Sie interessieren, sammeln wir kommerziell interessante Informationen über Einzelpersonen, wie z. B. demografische Daten. Wir können Informationen über Sie von Dritten sammeln, einschließlich Informationen von unseren Partnern und Social-Media-Seiten in Übereinstimmung mit Ihren Einstellungen auf diesen Websites.

Soziale Medien
Das Parkhotel ist auf verschiedenen sozialen Medien wie Facebook und Instagram zu finden. Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wenn Sie Funktionen auf diesen Websites und/oder Apps nutzen, wie z. B. ein "Facebook-Like". Wenn eine solche Funktion von Ihnen genutzt wird, können wir Ihre personenbezogenen Daten über die betreffenden sozialen Medien erhalten.

Bewerbungsprozess
Das Parkhotel erhebt und verarbeitet Bewerberdaten durch persönliche Kontakte, per Post, per E-Mail und/oder durch Telefonate. Wir erheben unter anderem den Namen, das Geschlecht, die Kontaktdaten, das Motivationsschreiben, Informationen über den Bildungsstand und den beruflichen Werdegang des Bewerbers.

Diese Daten sind für den Ablauf des Bewerbungsverfahrens relevant und werden spätestens 4 Wochen nach Abschluss des Verfahrens gelöscht. Wenn Sie Ihr Einverständnis geben, kann das Parkhotel Ihre persönlichen Daten länger in seinen Unterlagen speichern, damit Sie bei Bedarf in der Zukunft wieder kontaktiert werden können.

Mitarbeiter
Das Parkhotel verarbeitet auch personenbezogene Daten von Mitarbeitern im Rahmen des Arbeitsverhältnisses und auf der Grundlage gesetzlicher Grundlagen. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten von Mitarbeitern entnehmen Sie bitte dem Personalhandbuch der Einrichtung, bei der Sie beschäftigt sind.

Empfänger
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Unternehmen, Organisationen und Personen außerhalb des Parkhotels weiter, es sei denn, es liegt einer der folgenden Fälle vor.

Erfüllung eines Vertrages
Die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte ist zulässig, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich ist. Dazu gehört die Bearbeitung Ihrer Reservierung. Wenn es für die Bezahlung von Buchungen notwendig ist, bedienen wir uns zur Abwicklung von Online-Zahlungen eines Dritten.

Mit Ihrem Einverständnis
Mit Ihrem Einverständnis können wir Ihre personenbezogenen Daten an andere Parteien weitergeben. Die Einwilligung gilt nur, wenn klar ist, wozu Sie Ihre Einwilligung erteilen und was die Folgen sind.

Für die externe Verarbeitung
Wir stellen unseren Partnern personenbezogene Daten zur Verfügung, damit sie auf der Grundlage unserer Anweisungen und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und anderen geeigneten Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen Daten für uns verarbeiten können. Zu unseren Partnern gehören unsere IT-Lieferanten und der Administrator des CRM-Systems.

Aus rechtlichen Gründen
Wir geben personenbezogene Daten weiter, wenn wir der Meinung sind, dass die Offenlegung der Daten erforderlich ist, um geltende Gesetze, Vorschriften, rechtliche Verfahren oder Anfragen von Regierungsbehörden zu erfüllen.

Gesetzliche Verpflichtung
Wenn uns eine gesetzliche Verpflichtung dazu zwingt, geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter. Zum Beispiel kann die Polizei im Rahmen von Betrugsermittlungen Daten von uns anfordern.

Ein anderes Beispiel ist, dass der Steuerprüfer gemäß Artikel 47 des Allgemeinen Steuergesetzes alle für die Steuererhebung erforderlichen Daten anfordern kann. Schließlich kann auch die Gemeinde die Bereitstellung von Daten verlangen, um die Veranlagung der Kurtaxe zu überprüfen.

Das Parkhotel trifft mit den Empfängern Ihrer personenbezogenen Daten Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten vertraulich behandelt und gesichert werden.

Aufbewahrungsfrist
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als nötig auf, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten länger aufzubewahren. Unser Grundsatz ist, dass wir personenbezogene Daten nur so lange aufbewahren, wie es notwendig ist, um Ihnen unsere Produkte und/oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Danach werden wir Ihre personenbezogenen Daten so weit wie möglich löschen. Sie können zum Beispiel ein Parkhotel-Konto anlegen, wie in Abschnitt 2 erläutert.

Inaktive Konten werden nach einer Frist von 2 Jahren von uns gelöscht. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben (möglicherweise über Ihr Konto), damit wir Sie über unsere Dienstleistungen informieren können, werden wir Ihre Daten zu diesem Zweck weiterhin aufbewahren.

Weitergabe von personenbezogenen Daten außerhalb der EU
Das Parkhotel kann Ihre personenbezogenen Daten von Deutschland ins Ausland übermitteln. Die Länder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben ein gleichwertiges Schutzniveau für personenbezogene Daten wie Deutschland. Vorbehaltlich der allgemeinen Anforderungen der Datenschutzgesetze und -vorschriften können wir Ihre personenbezogenen Daten in Länder innerhalb des EWR übermitteln. Dies kann z. B. innerhalb unseres Konzerns zum Zweck der ordnungsgemäßen Geschäftsabwicklung erfolgen.

Außerhalb des EWR übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn dort ein angemessenes Schutzniveau besteht. Das Parkhotel verwendet zu diesem Zweck von der Europäischen Kommission genehmigte Musterverträge.

Cookies
Das Parkhotel setzt Cookies ein. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf dem Gerät des Besuchers gespeichert wird, wenn dieser eine Website zum ersten Mal besucht. Der Zweck von Cookies ist es, Informationen über eine Person, die Website oder Statistiken zu sammeln.

Einige Cookies zielen zusätzlich darauf ab, die Nutzererfahrung auf der Website zu verbessern.

Arten von Cookies
Wir unterscheiden zwischen funktionalen und nicht-funktionalen Cookies. Wir setzen immer funktionale Cookies ein. Sie sind notwendig, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Nicht-funktionale Cookies verarbeiten personenbezogene Daten außerhalb Ihres Blickfeldes. Sie ermöglichen es uns hauptsächlich, unsere Dienste zu verbessern. So können wir beispielsweise messen, wie oft unsere Website genutzt wird und nach welchen Informationen die Besucher suchen. Für nicht-funktionale Cookies bitten wir Sie stets um Ihre Zustimmung.

Wir verwenden die folgenden nicht-funktionalen Cookies.

Analytische Cookies
Wir verwenden analytische Cookies, um Statistiken über die Nutzung der Website zu sammeln. Durch die Messung der Website-Nutzung kann die Website zum Nutzen der Nutzer verbessert werden.

Zu den gespeicherten Daten gehören die folgenden:

IP-Adresse, die anonymisiert wird;
technische Merkmale, wie der von Ihnen verwendete Browser;
vvon welcher Seite Sie in den Webshop gelangt sind.

Tracking-Cookies
Das sind Cookies, die gesetzt werden, um einen Internetnutzer auf einer Website zu identifizieren. Durch das Setzen von Tracking-Cookies können wir verfolgen, welche Internetseiten Sie besuchen. Anhand der Informationen über Ihre Besuche auf der Website können wir Ihre Vorlieben und Interessen herausfinden. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen personalisierte Angebote unterbreiten.

Werbe-Cookies
Wir verwenden Werbe-Cookies, um personalisierte Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit einer Werbekampagne zu messen. Die Werbe-Cookies werden benötigt, um die Werbung tatsächlich anzuzeigen.

Blockierung und Löschung von Cookies
Wenn Sie nicht möchten, dass unsere Website Cookies auf Ihrem Computer speichert, können Sie dies in der Cookie-Meldung angeben, die Sie beim ersten Besuch unserer Website sehen. Haben Sie unsere Cookies bereits akzeptiert? Wenn ja, sehen Sie diese Benachrichtigung nicht mehr und müssen die Cookies selbst löschen (falls Sie dies wünschen).

Sie können Cookies auch über Ihren Browser blockieren. Blockieren Sie alle Cookies? Dann funktioniert unsere Website nicht mehr so gut. Wir empfehlen Ihnen, unerwünschte Cookies nur selektiv zu deaktivieren. Sie können dies in den Einstellungen Ihres Browsers tun.

Ihre Rechte
Sie haben uns gegenüber eine Reihe von Rechten: Einsichtnahme, Berichtigung oder Ergänzung, Löschung von Daten, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragung digitaler Daten und das Recht auf Widerspruch. Im Folgenden erläutern wir diese Rechte. Wir erläutern auch, wie Sie diese Rechte uns gegenüber geltend machen können.

Recht auf Einsichtnahme
Auf Ihre Anfrage hin teilen wir Ihnen schriftlich mit, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Wenn Sie Ihren Antrag stellen, müssen Sie sich durch eine Kopie Ihres Ausweises ausweisen. In unserer Antwort erläutern wir Ihnen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeitet haben oder noch verarbeiten, und übermitteln Ihnen eine Kopie davon. Wir werden Ihnen auch erläutern, zu welchen Zwecken die Daten verarbeitet wurden oder werden, an wen die Daten weitergegeben werden, wie lange sie voraussichtlich gespeichert werden und welche weiteren Rechte Sie geltend machen können.

Verbesserung oder Vervollständigung
Wenn Sie Zugang zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten haben, können Sie uns auffordern, Ungenauigkeiten zu berichtigen oder Lücken zu schließen. Wir werden unsere Antwort begründen. Wenn wir eine Berichtigung vornehmen, erhalten Sie von uns eine ergänzende Erklärung. Alle Empfänger Ihrer unrichtigen oder unvollständigen Daten erhalten diese Erklärung ebenfalls.

Löschung von Daten
Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten in unseren Systemen zu löschen, wenn einer oder mehrere der folgenden Fälle vorliegen:

Die personenbezogenen Daten werden für die Zwecke, für die wir sie verarbeitet haben, nicht mehr benötigt;
Sie widerrufen Ihre Einwilligung zur (weiteren) Verarbeitung, und es gibt keine andere Grundlage mehr für die Verarbeitung;
Sie legen einen begründeten Widerspruch ein, und es liegen keine zwingenden Gründe vor, Ihrem Widerspruch nicht stattzugeben;
Die personenbezogenen Daten von uns unrechtmäßig verarbeitet worden sind;
Wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung löschen müssen;
Wir Ihre Daten über Mobilfunk- oder Internetdienste erhoben haben.

Einschränkung der Verarbeitung
Wenn Sie uns eine Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit Ihrer personenbezogenen Daten gemeldet haben, können Sie uns auffordern, die Verarbeitung einzuschränken, während wir Ihre Anfrage bearbeiten. Sie können uns auch bitten, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten oder sie nicht mehr benötigen, oder wenn Sie gegen ihre (weitere) Verarbeitung Widerspruch eingelegt haben. Nach Erhalt Ihres Antrags auf Einschränkung werden wir die Daten nur nach Einholung Ihrer Einwilligung oder aus zwingenden Gründen (z. B. bei Gerichtsverfahren) verarbeiten.

Übermittlung von digitalen Daten
Wenn Sie uns personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen digitalen Dateiformat zur Verfügung gestellt haben und wir Ihre Daten mit Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verarbeitet haben, haben Sie das Recht, von uns eine Kopie dieser Daten zu verlangen in fragen. Sie können uns in solchen Fällen auch bitten, Ihre Daten direkt an einen anderen Dienstleister weiterzuleiten.

Einspruch
Sie können der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. Dies gilt insbesondere für Profile, die wir auf der Grundlage Ihrer personenbezogenen Daten erstellt haben. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings verarbeiten, können Sie dem jederzeit widersprechen und wir werden die Verarbeitung unverzüglich einstellen.

--- Stand März 2023 ---

Ausübung von Rechten
Wenn Sie eines oder mehrere Ihrer oben genannten Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an die E-Mail-Adresse mail@parkhotel-schmallenberg.com. Das Parkhotel wird innerhalb von 4 Wochen über Ihren Antrag entscheiden, es sei denn, wir teilen Ihnen innerhalb dieser Frist mit, dass wir etwas mehr Zeit benötigen.

Werden Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet? Wenn ja, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keine Auswirkungen auf eine frühere Verarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruht.

7. Haftung
Trotz der Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die der Verwaltung dieser Website gewidmet wird, ist es möglich, dass sie falsche Informationen enthält. Das Parkhotel haftet weder für technische oder redaktionelle Fehler auf dieser Website noch für Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit dieser Website oder der Links zu Websites Dritter ergeben.

8. Beanstandungen
Haben Sie eine Beschwerde über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten? Dann wenden Sie sich bitte an das Beschwerdeverfahren der Behörde für personenbezogene Daten. Diese Stelle ist befugt, Ihre Beschwerde zur Kenntnis zu nehmen.

9. Noch Fragen?
Haben Sie noch Fragen? Dann senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Frage an: mail@parkhotel-schmallenberg.com.

Diese Datenschutzerklärung steht im Einklang mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen zu aktualisieren. Die neueste Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.

--- Stand März 2023 ---